Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website và đăng ký các sản phẩm, dịch vụ của Ninh Bình Ford.

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy thuộc vào cách khách hàng sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Khu vực/tỉnh thành.
• Nội dung yêu cầu hoặc thông tin khách hàng cung cấp khi liên hệ.
• Thông tin liên quan đến nhu cầu mua xe, đăng ký lái thử, nhận báo giá hoặc sử dụng dịch vụ.
• Thông tin phương tiện khi khách hàng đăng ký dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa hoặc các chương trình chăm sóc xe.
• Thông tin kỹ thuật khi khách hàng truy cập website như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các dữ liệu thống kê sử dụng website.

Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng.

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
• Tư vấn sản phẩm, phiên bản, giá bán và các chương trình liên quan.
• Liên hệ xác nhận đăng ký lái thử, đặt lịch tư vấn hoặc lịch dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các thủ tục liên quan đến giao dịch khi khách hàng có nhu cầu.
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc sự kiện khi phù hợp với nhu cầu và sự đồng ý của khách hàng.
• Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.
• Phân tích thống kê và đánh giá hiệu quả hoạt động của website.
• Phòng ngừa hành vi gian lận, lạm dụng hoặc các hoạt động có nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn của website.

3. Cách thức thu thập thông tin

Thông tin có thể được thu thập khi khách hàng:

• Điền biểu mẫu trên website.
• Đăng ký nhận báo giá.
• Đăng ký lái thử.
• Đăng ký tư vấn mua xe.
• Đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa.
• Gửi yêu cầu thông qua biểu mẫu liên hệ.
• Liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến được công bố trên website.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình.

4. Sử dụng Cookie

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ một số lựa chọn của khách hàng.
• Hỗ trợ website hoạt động ổn định.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng website.
• Đo lường hiệu quả của các hoạt động truyền thông và quảng cáo.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

5. Chia sẻ thông tin khách hàng

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi phù hợp với mục đích cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch, bao gồm:

• Các bộ phận, nhân sự có trách nhiệm xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ, vận hành website hoặc hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
• Đối tác liên quan trực tiếp đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Các bên được tiếp cận thông tin có trách nhiệm bảo mật và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp sản phẩm và dịch vụ, giải quyết yêu cầu của khách hàng hoặc đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích trên, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

7. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc:

• Truy cập trái phép.
• Sử dụng sai mục đích.
• Tiết lộ hoặc chia sẻ trái phép.
• Mất mát, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản và thiết bị của mình.

8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu:

• Được biết về việc thông tin cá nhân của mình được thu thập và sử dụng như thế nào.
• Kiểm tra hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.
• Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin cho một số mục đích nhất định.
• Từ chối nhận các thông tin tiếp thị, quảng cáo hoặc truyền thông không cần thiết.

Để thực hiện các yêu cầu trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp ở cuối chính sách.

9. Thông tin dành cho trẻ em

Website của chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em nếu không có sự đồng ý hoặc tham gia phù hợp của cha mẹ, người giám hộ theo quy định pháp luật.

Nếu phát hiện thông tin của trẻ em được cung cấp không phù hợp, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

10. Liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng mạng xã hội hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư, nội dung hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba. Khách hàng nên xem chính sách quyền riêng tư của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin.

11. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phù hợp với thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và ngày cập nhật sẽ được thể hiện ở đầu chính sách.

12. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

[TÊN CÔNG TY/ĐẠI LÝ]

Địa chỉ: [Địa chỉ]

Điện thoại: [Số điện thoại]

Email: [Email]

Website: [Tên website]

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trong thời gian phù hợp theo quy định hiện hành.

Bình luận

Văn bản được đề xuất: Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận và cũng là địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện spam

Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng nó hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, ảnh tiểu sử của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.

Media

Văn bản được đề xuất: Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.

Cookies

Văn bản được đề xuất: Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.

Nếu bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.

Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.

Nếu bạn sửa hoặc công bố bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.

Nội dung nhúng từ website khác

Văn bản được đề xuất: Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách chính xác như khi khách truy cập đã truy cập trang web khác.

Những website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Văn bản được đề xuất: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.

Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu

Văn bản được đề xuất: Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này là để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì giữ chúng trong khu vực đợi kiểm duyệt.

Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của họ bất kỳ lúc nào (ngoại trừ họ không thể thay đổi tên người dùng của họ). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.

Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình

Văn bản được đề xuất: Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại nhận xét, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.

Where your data is sent

Văn bản được đề xuất: Các bình luận của khách (không phải là thành viên) có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ tự động phát hiện spam.